517.关于在我市成立社区咨询室的建议
信息来源: 发布时间:2024-09-29 15:41 浏览 次
建 议 人: | 冯文锋 | 建 议 号: | 517 |
标 题: | 关于在我市成立社区咨询室的建议 | ||
| 建议内容: | 近年来,苏州市对中小学生心理健康非常重视,也采取了很多富有成效的措施。各个学校都配备了心理健康老师,心理副校长,部分学校也建立了心理健康筛查机制。 现有的管理机制下,仍然存在一些问题:
(一)学生的心理健康压力主要压给了学校,学校在处理日常教育教学任务外消耗了大量的精力,但收效不一定好。
(二)学校筛查出的学生大部分已经处于“发现问题”的阶段,无法做到降低发生心理健康问题的风险。
(三)学生心理健康问题的根源不一定在学校,即使发现有心理健康问题的学生,学校能干预的很有限。
从心理问题发生的原因和人群来说,只在学校抓心理健康也是不够全面的:一方面,发生心理问题的原因可能很多,学校可能只是一个方面,家庭教育方式,社会因素可能是更重要的方面。但是现在就抓学校要重视,可能是因为学校好抓。另一方面,发生心理健康问题的人群也很多样化,不光是发生在中小学阶段,各种职业,人生的各个阶段都有可能。
如何降低学生及社会人员心理健康问题发生的风险——早预防,如何对已经出现心理健康问题或存在心理健康风险的人群进行——早发现、早干预,而不是等到已经发展为严重心理问题的阶段再去专业的医院寻求帮助,甚至是一个更重要的问题。 建议:
(一)在各社区建立非专职心理健康服务岗位(可融入第2条,降低社区工作压力),服务各个年龄段的民众心理健康需求,起到科普及预防(提高民众心理健康意识)、早诊早治、转介等作用,实实在在提高人民群众的幸福感和安全感。
(二)甚至在苏州市有条件的地方试行建立社区咨询室,社区咨询室的功能可以是多方面的,可以帮助居民解决在生活、法律、教育、医疗等方面遇到的问题。社区咨询室可以由专业的社工、心理咨询师和其他专业人士组成,为居民提供咨询、辅导、帮助解决问题,并提供相关资源和信息。社区咨询室也是一个促进社区居民交流和互助的平台,有助于增进社区的和谐与稳定。
(三)社区咨询室人员构成可以是非专职人员轮流到岗,甚至可以在社区内招募。 | ||
承办单位: | 联办 | 苏州市民政局;苏州市卫生健康委员会; | |
| 协办 | 苏州市教育局; | ||
| 办理期限: | 3个月 | 答复时间: | 2024-05-31 14:09 |
| 办理类型: | A:已经解决 | ||
| 答复内容: | 对市政协十五届三次会议 第517号提案的答复 冯文锋委员: 您提出的“关于在我市成立社区咨询室的建议”收悉,现答复如下: 2018年,国家多部门联合印发《全国社会心理服务体系建设试点方案》,我市作为全国首批、省内唯一试点城市,启动社会心理服务体系建设,取得了初步成效。 一是稳步推进社区服务平台建设。2019年,市政府办公室印发《苏州市社会心理服务体系建设试点工作实施方案》,确定了社区心理健康促进工程等6项工程和19项工作任务。明确将搭建基层心理服务平台作为工作任务之一。市委政法委、市卫健委印发《苏州市社会心理服务三级平台建设指导意见》,依托市(区)、乡镇(街道)、村(社区)三级综治中心等城乡社区综合服务场所,规范设置社会心理服务平台。 二是全面开展社区心理健康服务。建立社区工作者“一岗多能、一岗多责、分片包干”贴近居民服务机制,鼓励支持社区工作者将更多时间精力用于走访居民群众、联系社情民意、解决民生问题,重点做好老幼病残等特殊群体关爱帮扶工作,并注重心理健康疏导与慰藉。目前,全市26%的社区工作者通过了全国社工考试,总数6400余人。所有乡镇(街道)均设立“社会工作站”,所有社区(村)均设立“社工室”,以购买服务方式为主,引入专业社工机构常态化或项目制扎根社区,并根据需要为居民链接心理服务团队,提供专业化服务。姑苏区发布了2024年姑苏区社会心理指导中心心理健康课程清单,围绕儿童青少年心理健康、家庭心理健康、职业心理健康、老年心理健康等,设置了五大类十二项心理主题课程,供各部门及街道“菜单式”选学,提升心理健康工作队伍能力素质。苏州相城元和街道建元启动社区“2024从心启航,向光飞翔—百户家庭心理帮扶计划”,以社区基层党建书记项目“建小元”成长伙“瓣”计划为引领,依托元和街道第三届微爱“元”满公益慈善微创投大赛,从关注社区居民心理健康出发,采取项目化、专业化、系统化的运作方式,通过心理帮扶专业团队,整体提升辖区居民心理健康。 三是持续推动线上心理咨询援助。2020年,“苏州市社会心理服务体系云平台”正式上线,建立部门间社会心理健康信息交流合作与共享机制,绘制“全市社会心理资源一张图”。利用信息化系统数据进行汇总分析,及时掌握心理服务资源和服务需求,制订各类人群的心理健康提升方案。当前,云平台共入驻心理咨询机构28个、心理相关工作人员8750人,线上心理科普宣传727个,心理课程543个、专家讲座44个,线上心理测评量表399份,为有需求的大众提供专业的技术服务。同时,平台与市心理云医院对接,针对居民个性化的心理健康需求,形成有针对性的、个性化的、连续性的健康管理。市心理卫生中心承担12320心理援助热线管理服务,并为12355青少年服务热线、红十字心理援助热线(65791001)等多条热线提供转介、非工作日转接托底服务等。2023年心理援助热线来电总量12873人次,其中高危来电309人次,均得到及时有效处置。吴江区民政局联合未保委成员单位共同实施“未成年人关爱保护”电台专题栏目,大力宣传各部门未成年人关爱保障的法律法规、政策措施和工作成效。 四是强化专业机构和人才队伍建设。我市高度重视包括专业机构、人才队伍建设在内的社会心理服务体系建设,围绕搭建社会心理服务网络、加强人才队伍建设等开展多项工作。目前全市共有精神专科医疗机构8家,其中市级2家、县区级6家;44家二级以上综合医院、儿童专科医院、妇幼保健院开设心理(精神)科。全市精神科执业(助理)医师582人、精神科护士778人。基层精防工作人员1407人,其中参与社区精防工作的医务人员1118人、护士225人、社工等64人。 五是规范开展社会心理服务指导。市卫健委会同市总工会在第二工人文化宫建设社会心理服务指导中心,目前市—县两级心理服务指导中心全部建成,充分利用信息化手段,优化资源配置,组织心理专家开展技术指导、考核评估、人员培训和精神康复指导,为居民提供心理健康知识宣讲、心理健康咨询、情绪疏解、家庭关系调适、心理健康问题预防和干预等心理服务,为各级各类心理服务机构和团队提供技能训练,全力提升心理健康服务水平。吴江区未保中心成立“七彩阳光”心理工作室,督导全区个案工作并承接重点难点个案跟踪服务。吴中区精神卫生中心派专科医生至金庭镇社区卫生服务中心精神(心理)科门诊坐诊,扩增焦虑、抑郁、睡眠障碍、老年痴呆等诊疗范围。同时继续执行严重精神障碍特定门诊“一站式”申办便民服务项目。 下一步,我们将继续推动相关部门的协作配合,加强对基层的业务指导,持续健全“宣传、疏导、干预”三位一体心理工作机制,结合实际提供进行多元化分类精细服务。一是面向一般人群科普宣传,线下通过心理辅导室进行心理疏导和宣传,线上登陆苏州市“心理云医院”移动端线上咨询服务平台进行心理测评和咨询,广泛宣传心理健康核心知识,引导居民正确认识心理疾病。二是面向重点人群心理关怀,面向一线岗位干部职工、青少年、老年人等重点群体实施分类心理服务。三是面向高危人群心理干预,当个体或群体处于危机状态时,启动预警干预机制,及时提供心理援助,网格员加大巡查力度,咨询师做好跟踪回访,防范社会事件升级。四是面向特殊人群的心理安全和支持,及时为矫正人员、康复人员等特殊人群提供专业心理疏导服务,制定专项心理援助计划。 苏州市民政局 2024年5月30日 联系人姓名:主钦龙 联 系 电话:68615793 抄 送:市政府办公室、市政协提案委、市卫生健康委员会市教育局。 | ||
附件