325.关于将业主缴纳小区物业费纳入个人征信系统的建议
信息来源： 发布时间：2022-11-17 16:19 浏览 次
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建 议 人：
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周勤
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建 议 号：
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325
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标 题： |
关于将业主缴纳小区物业费纳入个人征信系统的建议 |
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| 建议内容： |
随着人民生活水平的日益提高，美化住宅环境，打造美丽家园成为每一位小区居民追求的目标。小区的日常管理和服务通常由物业公司承担，在此过程中需要投入一定的人力、物力和财力，运维资金成本不小，而业主的物业费成为主要的资金来源。最近几年，越来越多的业主不愿意交物业费，以各种理由拖欠或不交，通常业主的入缴率在30%-50%之间，尤其是一些老小区，物业费征收成为一大难题。
由于运维资金不足，一些物业公司的小区服务就大打折扣，导致小区环境“脏、乱、差”，安全隐患倍增。目前，物业公司对拖欠或不交物业费的业主没有有效的制约措施，束手无策的结果是恶性循环，物业公司与业主之间的矛盾也会加剧，双方利益都会受损。对于已经缴纳物业费的业主来说更是一种不公。
为了切实解决好业主拖欠缴纳物业费的问题，除物业公司要合理收费，加强服务，赢得业主信任外，还需要从制度上规范和约束业主的缴费行为。为此，建议完善个人征信系统，将缴纳物业费纳入个人信用档案。
一是住建部门应建立完善监督系统。按照推进政府数字化转型的要求，住建部门应搭建应用平台，要求各物业公司实现小区网上收取物业费，并将收费系统与住建部门的平台对接，将缴纳物业费纳入部门报送信息，推动公共信用评价结果应用，推进信用联合奖惩。
二是征信机构要推进征信系统的升级换代。目前的人行征信版本还未接入除金融机构以外的其他机构，所以物业的缴费记录并未体现，建议人民银行推进征信系统的升级换代，与住建部门的缴费信息对接。对于逾期不缴纳物业费的业主，按照逾期次数、金额等内容，录入个人信用档案，进行相应的惩戒。
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承办单位：
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主办 | 人民银行苏州中心支行 | ||||
| 协办 | 苏州市发展和改革委员会;苏州市住房和城乡建设局; | |||||
| 办理期限: | 3个月 | 答复时间: | 2022-07-08 14:04 | |||
| 办理类型: | A：已经解决 | |||||
| 答复内容: |
对市政协十五届一次会议 第325号提案的答复 周勤委员： 您提出的《关于将业主缴纳小区物业费纳入个人征信系统的建议》的提案收悉。现将答复如下： 物业费是物业服务企业按照物业服务合同约定向业主收取的费用，属于民事合同约定范畴。为贯彻落实《苏州市住宅区物业管理条例》，加强对物业服务的监督，方便业主投票表决，维护良好的小区管理秩序和居住环境，苏州市住建局建立苏州智慧物业管理服务平台，该平台主要用于物业管理服务的监管、业主决策电子投票等。 2020年1月，人民银行征信中心二代征信系统正式对外服务，目前全国各类金融机构在陆续切换升级原有的报数系统。二代征信系统的“公共信息”模块可展示“欠税信息、民事判决信息、强制执行信息、行政处罚信息”等公共领域的信用信息。国内部分城市物业管理办法，也已经明确规定“业主未按时交纳物业服务费，物业服务企业可以依法申请仲裁或者提起诉讼，经生效司法判决和仲裁裁决确定后仍不履行的，按照个人信用信息管理有关规定计入个人信用档案。” 对此，我中心支行将在下一阶段的工作中认真研究您的建议，着重围绕以下几方面开展工作：一是积极和我市住建、发改等部门沟通，依法依归开展信用信息归集、公示、共享等工作。二是配合住建部门建立健全行业信用记录，进一步发挥行业监管部门的作用。三是加大诚实守信的宣传，营造良好的社会信用环境。 中国人民银行苏州市中心支行 2022年7月7日
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