自2018年10月8日开始，苏州地区的移车求助由12345受理处置，苏州公安110不再受理该项求助服务。

应该说，公安部门承担着保证人民群众生活生产安全的重要职责，各类事务繁忙，将移车求助改由旨在为群众日常生活提供便利的12345来受理，可以适当减少公安部门的工作量，这是合情合理的。从一年多来12345移车求助电话的受理处置来看，大部分移车求助电话都能得到有效回应。

但不可否认的是，仍然有一部分移车求助电话无法得到解决，出现所谓的“霸王车”现象。经咨询12345工作人员得悉，12345工作人员接到移车求助电话后，即电话联系违停车主，但如果违停车主就是置之不理，甚至故意不接电话，那么12345也毫无办法，爱莫能助，只能对求助市民发一条短信称：“抱歉，您反映的移车诉求，经电话沟通未能隡以车主，我们已短信通知车主尽快移走车辆。造成不便，敬请理解。”上述情况，目前经常发生于一些车位相对紧张、物业管理不到位的旧小区，而且据12345统计，有日益增多趋势。究其原因，当在于12345无执法权力，无法对故意违停车辆进行有力处置所致。

我认为，在有效甄别非故意占停他人车位的前提下，有必要加强12345移车求助电话的执行力度，方法如下：

1．市民致电12345，提出合理的移车诉求后，违停车辆应在30分钟内移走。

2．如果超出30分钟，违停车辆仍未移走，市民可再次致电12345，12345可以再次致电违停车辆，要求违停车辆15分钟内移走。以上时间，以12345接到移车电话时为准。

3．超过45分钟仍然未移走（或者违停车主故意不接12345电话、也不回拨），由12345联系报警，交警即赶至现场，予以记3分、罚款200元的处置。

4．以下情形可以免除报警：（1）违停车主得到致电市民谅解的；（2）致电市民不同意报警处置的；（3）违停车主提出的其他合法合情理由。

就如酒驾入刑可以极其有效的减少酒驾现象一样，只要能加大12345移车求助电话的执行力度，即配合交警记分、罚款的处置，那么12345移车求助电话的效率肯定会更高。