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关于加强市区信息亭清理、提档升级的建议

苏州市区信息亭建于2005年至2006年，是当时的市政府十大信息化重点项目之一，遍布全市主干道和街巷，其终端的功能呈多样化，可以帮助市民代缴水、电、煤气、电话、有线电视、手机费等，方便了市民生活和消费，在当时推动了信息化集成建设，有积极的作用。随着信息化的快速发展，智能手机的普及，市民对信息亭的利用逐步减少，业主对信息亭的经营越来越困难。调查了解到，有的信息亭长期空置已破败不堪，与周边环境不协调；有的占据了部分道路，影响了通行；有的违背了建设初衷，销售香烟，陈设十分杂乱，还将废弃的生活用品、自行车等杂物堆放在其周边，影响市容有碍观瞻。

对信息亭管理存在的问题，特提出如下建议：

一、对信息亭的管理、使用现状进行调查清理，根据不同情况采取不同的措施加以解决。

二、对长期空置、影响交通、及与周边环境不协调的，加之信息亭有无并不会影响周边居民生活便利性的，建议尽快拆除。

三、对有存在必要的，如以中老年人居住为多的区域，因其对信息化新技术和新设备的要求、及接受程度不高等因素，为更好的提高民生质量，建设服务型政府，可对部分信息亭进行改善，将其建成多功能的综合便民服务平台，使得各年龄段的市民均能感受到“数字苏州、智慧苏州”带来的便利。

可以从以下几个方面着手提档升级：

1、明确功能定位，因地制宜打造多功能信息亭的服务体系。信息亭建设之初，虽综合考虑了人流量、地段和辐射半径，随着发展，原有的布点不一定满足现有的需求，会产生多余或不足，可以与周边社区对接，进行调整，通过了解居住人员的年龄结构、受教育程度等情况决定信息亭的功能，如以中老年人为主要居住人群的，可适用简单、方便的功能服务；如其他人群居住的，可增加定制旅游、城市景区、就业服务等多种专门化的服务，还可以适时调整服务内容，充分发挥信息亭的服务价值。

2、激活信息亭“资源性”价值，附加其利用新模式。将其打造成集信息流、资金流、物流于一体的综合便民服务平台。一是可以继续与报刊书籍合一销售运营，附加“鸟巢图书馆”的功能，提升苏州读书节——全民阅读的城市之氛围。二是附加其物流收发点的功能，使其成为电商巨头、快递大鳄抢占的“最后一百米”，进一步激发网络购物、快递行业的潜力，促进消费提增。三是鼓励信息亭业主与第三方合作，附加固定销售品种（如各种牛奶品牌或其他物品）、增加业主收入提供便民服务功能。

3、建设移动端管理系统，有效进行信息亭的维护与升级。原信息亭系统中研发了监控运营管理平台，也能实现终端状态监控、远程管理、交易监控和自动报修等功能，但维护相对滞后。下一步可与社区对接，建立移动端管理系统，及时反馈及时维护，使“互联网+信息亭”建设得到新提升。