召集人：王秀梅 相城区政协委员，相城区委政法委副书记、区社会治理指挥中心主任

授牌单位：政协苏州市相城区委员会

指导联系单位：相城区政协

工作重点特色：工作室委员组成采用“1+8”模式，充分发挥“政协+政法”来自群众、代表人民的政治优势，探索推进良法善治。

基层社会治理委员工作室始终坚持“融入、开放、共享”理念，突出“依法调解以德协商”主题，充分发挥“政协+政法”来自群众、代表人民的政治优势，把着眼点放在“更好地满足人民群众对法治建设新期待”上，大胆探索、先行先试，不断建设成为学习宣传的平台、了解民意的窗口、凝聚共识的渠道、服务群众的阵地，争做党委政府的“好帮手”、联系服务的“连心桥”，做最接地气的委员工作室。

一、集聚资源，参与基层治理动能更强

依托工作室入驻区综治中心的平台优势，积极发挥委员们的知识、专业、能力、资源等特长和优势，聚焦区政协1号提案，探索推进良法善治，强化矛盾纠纷多元预防化解机制。一是力量配备多元化。工作室采用“1+8”委员工作模式，即1名牵头委员+8名联合委员，以政法系统的委员为主力军，包括公检法、基层司法所长、律师；同时注重激活柔性力量，吸纳基层经验丰富的村（社区）书记加入；并鉴于婚姻家事纠纷化解难的问题，邀请妇联副主席加入，协助做好维护妇女合法权益、心理疏导支持、婚姻辅导等工作；同时挂钩工青妇、民宗侨台、教育文化、医药卫生和农业农村5个区政协界别，对口社会事业委、城乡建设委、港澳台侨外事（民宗）委和文化文史委4个区政协专委会。将委员密切联系群众、通达社情民意的优势与基层社会治理融会贯通、有机结合，为多元解纷和基层治理工作提供系统方向和实践路径。二是部门力量最大化。工作室位于相城区社会治安综合治理中心“协商议政小院”内，区综治中心线下集聚了27家区级部门、57个各类调解资源；线上集聚了全市首个数字驾驶舱和12345等47个渠道来源，是集聚“线上+线下”、部门集成、资源集聚的“一站式”多元化解平台，依托这一平台优势，政协推动矛盾纠纷多元预防化解的力量更加多元高效。

二、协同发力，助力平安稳定成效更好

依托工作室建立了相城区政协委员履职“维稳助安服务队”，聚焦维稳方面重点难点问题，鼓励支持基层工作经验丰富的委员通过轮值入驻基层治理委员工作室、走访调研和下沉村（社区）等方式，充分发挥资源优势、经验优势，推动涉诉矛盾纠纷化解，维护社会和谐稳定。一是构建“委员+调解矩阵”。针对重点信访事项，以及物业、住建、消费等矛盾纠纷易发多发的重点领域，提请区政协在全区广大政协委员中“点兵点将”，邀请相关领域的专家委员参与矛盾化解，协助开展政策咨询、法律咨询、法律援助等，有针对性地开展问题联判，矛盾联调，快速找到矛盾症结，共商最佳方案，为群众提供多元化的纠纷解决途径，助力矛盾纠纷的钝化、消融，提升调解成功率。二是协助化解风险隐患。建立服务队与区综治中心协商议事机制、“风险数据一治理提案”直通机制，依据综治中心指挥长日报、驾驶舱智能AI预警信息等数据资源，通过专题会商、协商研讨等形式，更加精准了解辖区内矛盾纠纷的根源和特点，将高频事项、难点堵点等问题形成有针对性的、可操作性的治理建议，推动完善相关政策和措施。依托指挥长牵头社会稳定风险联合研判机制、数字驾驶舱“社情民意一件事”大数据感知平台数据赋能，对“一事多人”“一人多诉”等涉稳问题监测预警，累计跟踪处置疑难事项63件。

三、建言献策，推动协商议事温度更暖

通过走访、讲座等服务形式，架好“连心桥”，加大宣传，注重挖掘和报道典型人物和事例，着力打造特色亮点，向社会传递正能量。一是开展法律服务。开展法律讲座进社区、进企业等活动，为“走出去”企业提供法律护航，帮助企业和群众增强法律意识，预防矛盾纠纷发生。二是加强法律宣传。加大对非诉讼纠纷解决方式的宣传力度，让群众更了解信任非诉讼纠纷解决机制，推动纠纷能够通过最合适的途径得到解决，从源头上减少诉讼增量，满足人民群众“案结事了”的朴素愿望，助力提升获得感、幸福感、安全感。工作室成立以来，累计开展问题调研18次、学习交流87次，赴太平街道、漕湖街道等地现场开展法律服务5次、法治讲座3场，为企业“走出去”提供法律护航3批次，为小微企业提供“法治体检”5批次。2024年，鉴于物业纠纷大幅增多的态势，工作室谢群委员等积极建言献策，推动在区综治中心建立了全市首个物业纠纷调解工作站，截至目前累计调解案件574件，成功调解216件，调解成功率达37.63%。