案 由

关于优化社保卡余额展示方式，保护个人信息隐私的建议

　　社保卡作为居民享受社会保障权益的重要载体，其应用场景已覆盖医保结算、药品购买等多个民生领域。当前，在药店购药、医院就诊结算时，社保卡内医保账户剩余金额会直接完整显示在结算界面、发票单据及相关凭证上，药店工作人员、医护人员等均可直接查看。这一现状导致个人社保账户资金信息缺乏有效保密措施，与个人信息保护相关规定相悖，可能引发个人隐私泄露风险，给群众带来困扰。

　　1.隐私保护不足：社保账户余额属于个人财产相关敏感信息，完整公开显示可能被无关人员获取，侵犯公民隐私权； 　　2.缺乏规范约束：现有展示方式未对敏感信息进行脱敏处理，不符合个人信息分级保护和脱敏展示的普遍要求； 　　3.群众诉求强烈：部分群众对余额公开显示存在顾虑，希望通过技术手段保护个人账户信息安全，避免信息泄露带来的潜在风险。 　　

　　1.推行余额脱敏展示：在药店结算终端、医院收费系统及发票、结算凭证等载体上，将社保卡医保账户余额以脱敏形式呈现，仅显示余额小数点前1-2位数字，后续数字用星号代替（如：12元、3元），既不影响结算核验，又能保护隐私； 　　2.优化系统功能设置：协调社保部门、医保经办机构及相关技术服务单位，对社保卡结算系统进行升级改造，统一脱敏展示标准，确保各使用场景（药店、医院、线上结算平台等）均落实脱敏要求； 　　3.提供余额查询自主选择：保留群众自主查询完整余额的渠道，可通过社保APP、微信公众号、自助终端等官方平台，经身份验证后查询完整余额，满足个人对账需求； 　　4.加强宣传引导：向社会公众和相关服务机构宣传社保卡余额脱敏展示的目的和意义，引导工作人员规范操作，让群众了解隐私保护措施，提升获得感和安全感。 　　 　　预期效果：通过实施社保卡余额脱敏展示，能够有效保护公民个人社保账户信息隐私，符合个人信息保护相关法律法规要求，消除群众对信息泄露的顾虑，进一步提升社会保障服务的规范化、人性化水平，增强群众在社保服务中的幸福感和安全感。 　　

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