标 题：

关于增设外卖骑手驿站的建议

对市政协十五届二次会议

第178号提案的答复

郭凌川委员：

您提出的《关于增设外卖骑手驿站的建议》的提案收悉。现答复如下：

近年来，苏州外卖配送行业就业群体规模日益壮大，已成为维系城市运转不可缺少的重要力量。为扩大党在新兴领域的号召力、凝聚力，2022年6月1日，苏州市外卖配送行业党委经苏州市委两新工委批复成立，行业党委受市市场监管局党组领导和管理，接受市委两新工委指导。自行业党委成立以来，我局依托党建引领，充分发挥职能优势，积极破题赋能，在驿站建设方面探索采取了一系列举措。

一是下发了《关于加强苏州市外卖配送行业党建服务站点建设的通知》，要求各板块行业党委（市场监管局）充分发掘现有条件，广泛利用各级各类党群服务中心、已建成各基层分局建立的“小个专”党建指导站等当地现有党建服务站点推动“苏骑先锋驿站”建设，结合实际需求添置服务外卖配送群体的必要软硬件设施，开展具有行业特色的党建服务活动，实现行业党建站点及服务在全市范围内的“两覆盖”。

二是紧扣政治引领、宣传展示、党建服务三大功能，以“海棠花红·苏骑先锋”党建品牌为依托，在南环路28号苏州市民营企业党群服务中心打造“苏骑先锋”总驿站，配备微波炉、饮水机、医护药箱等硬件设施，提供休憩、充电、饮水等多项共性暖心服务，精准谋划“X”项个性服务，建立精细化、差异化服务项目清单。

三是统一印制了一批“苏骑先锋驿站”标识，起草《苏州市外卖配送行业党建服务站建设指导意见》，指导各板块充分利用属地党群中心、商场、餐饮商户、“小个专”党建阵地等资源，有效融入外卖配送行业党建元素，提供一站式关怀暖心服务，扩大行业阵地覆盖面，构建“1+N”苏骑先锋驿站矩阵。目前市县两级行业党委共打造苏骑先锋驿站673个。

四是联合苏州市民营经济个体协会向全市3085家餐饮商户发放《为外卖骑手提供“海棠暖心服务”的倡议》，解决外卖小哥吃饭难、休息难、喝水难、充电难等问题，截至去年12月底，已有1419家商户积极响应。

今年，我们已将“苏骑先锋”驿站体系建设列为党建重点项目，针对您的提案，我们将进一步做好以下工作：

一是制定出台三级“苏骑先锋”驿站建设运行规范，适时评选“苏骑先锋”示范驿站、“苏骑先锋”优秀驿站、“苏骑先锋”驿站，确保每个板块至少打造一个示范站点，充分发挥典型示范引领作用，提升全市外卖配送行业党建工作标准和水平。

二是指导各板块行业党委利用好“身边的海棠花”小程序上已有的各类党群服务点，通过软硬件添置，纳入“苏骑先锋”驿站建设范围，为外卖小哥提供暖心服务。

三是继续挖掘爱心商户，通过一系列举措鼓励更多的爱心商户加入到“海棠暖心商户”行列中，为骑手们在取餐途中提供便利服务。

四是拓展“苏骑先锋”驿站功能，邀请有关职能部门走进驿站定期开展交通安全、消防安全、急救知识、流动人员社保缴纳政策解读等培训，提供健康义诊、电瓶车检修、义务理发等公益服务。

五是在外卖配送员群体中加大“身边的海棠花”微信小程序宣传工作，该小程序由市委两新工委开发，可以帮助外卖配送群体“一键直达”服务阵地，在全市3890个新就业群体服务点里实现饮水、充电、休憩、热饭等十多项暖心服务“零距离”。

衷心感谢您对市场监管部门工作的关心和支持！同时恳请您今后一如既往关心和支持我们的工作，并提出更多更好的意见建议。

苏州市市场监督管理局     

                             2023年5月10日

联 系 人：严家欣

联系电话：0512-69821008

抄    送：市政府办公室、市政协提案委